F.A.Q.

Frequently Asked Questions


A chi sono rivolti i vostri prodotti?

I Podotti Venduti su Milsorm sono rivolti a diverse categorie di mercato, militari, forze di Polizia, croce Rossa, Scentifica, amanti di Soft Air, ma anche a tutte le categorie che per hobby o per lavoro, hanno necessità di proteggere apparecchiature fotografiche, elettroniche, scentifiche in generale, o alimentari, come nel caso della serie di valige ultraefficenti Pro Gear Elite Cooler. Inoltre grazie alla possibilità di personalizzazione della schiuma protettiva interna alle valige, le applicazioni sono praticamente infinite. Per quanto riguarda i sistemi di illuminazione, si va dalle torce a led personali, adatte a tutti, alle torce per immersione, a quelle da lavoro, alle torce a led tattiche, ai sistemi di illuminazione per aree remote a batteria.


Quali sono i vostri punti di forza?

Alla Guida di Milstorm c'è ASIA S.r.l., fornitore ai sensi del DPR384/2001 e DPR170/2005 – presso l'albo dei maggiori Enti Governativi e Militari, distribuisce prodotti, attrezzature ed equipaggiamenti speciali, per gli Enti dello Stato Italiano e non. L'azienda, certificata NATO, ISO-I.T.A.R.-ART 28 TULPS e iscritta al n° 00551 del Registro Nazionale delle Imprese e Consorzi di Impresa, è distributore, in molti casi in esclusiva per l'Italia, di numerosi marchi e Brands di livello mondiali. Maggiori info alla nostra pagina chi siamo.


Quali metodi di pagamento accettate?

Si può pagare tramite Paypal, carta di credito, bonifico bancario, alla consegna, e se richiesto, in contanti, in caso di ritiro presso la nostra sede Asia s.r.l. in via Ardeatina 385, 00042 Anzio (Roma)


In quanti giorni riceverò la merce ordinata?

Mediamente da due a tre giorni lavorativi successivi al pagamento per ricevere la merce se questa è disponibile in magazzino, se non disponibile previo contatto sarete informati sui tempi necessari al rifornimento e alla successiva consegna, mediamente impieghiamo dai sette ai quattordici giorni per l'intero processo.


Come posso sapere se il pacco è stato spedito?

Al momento della partenza della merce verrete avvisati via e -mail con i riferimenti per seguire lo stato della vs spedizione on line. In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale.


Mi sono registrato o vorrei farlo. Che vantaggi ho?

La registrazione è necessaria per effettuare le procedure di acquisto. Non ha nessun costo, e fornirci il vostro indirizzo email non vi farà arrivare email indesiderate. Al momento dell'iscrizione potrete decidere autonomamente se iscrivervi anche alla newsletter, ma in ogni momento potrete cancellartv. Durante la registrazione vi vengono chiesti alcuni dati obbligatori. Tra i non obbligatori c’è anche la richiesta del codice fiscale. Il codice fiscale pur essendo un “dato sensibile” ci occorre per emettere fattura fiscale di vendita. Qualora non vogliate inserirlo, comunque ce lo ricaviamo da noi dai dati obbligatori.

Ho acquistato un articolo e vorrei cambiarlo o restituirlo, come posso procedere?

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco. Non è necessario specificare il motivo per cui intendi rendere il prodotto. Puoi chiedere un cambio con altro articolo, un buono da utilizzare successivamente o un rimborso. Maggiori info alla pagina Garanzia e resi.


Ho dei dubbi e/o domande da porvi riguardo a prodotti e/o preventivi, come posso contattarvi?

Potete Contattarci a mail questo indirizzo, o in alternativa compilando il form nella pagina di contatto.


Come mi comporto se il prodotto a cui sono interessato/a risulta non disponibile?

Se il prodotto non è al momento disponibile, puoi in ogni momento mandarci una mail a mail questo indirizzo, e sarà nostro interesse comunicarti nel minor lasso di tempo possibile, i tempi relativi al rifornimento e alla successiva consegna, mediamente impieghiamo dai sette ai quattordici giorni per l'intero processo.


Per eventuali chiarimenti scrivere a:  mail info@milstorm.com

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